Golpistas estão utilizando inteligência artificial (IA) para aplicar golpes em pessoas que buscam relacionamentos online. Com o avanço da tecnologia, criminosos conseguem criar perfis falsos mais convincentes, utilizando fotos geradas por IA e mensagens automatizadas que simulam conversas naturais e envolventes.
Esses golpes, conhecidos como “romance scams”, têm se tornado mais sofisticados. Antes, os fraudadores usavam textos genéricos e imagens roubadas, mas agora conseguem personalizar as interações de forma convincente. Chatbots avançados impulsionados por IA podem manter longas conversas, demonstrar emoções e até adaptar suas respostas com base nas reações das vítimas.
O objetivo dos golpistas geralmente é ganhar a confiança da vítima para, posteriormente, solicitar dinheiro sob pretextos como emergências médicas, problemas financeiros ou planos de visita que nunca se concretizam. Além disso, algumas fraudes envolvem deepfakes – vídeos e áudios manipulados para simular chamadas ao vivo e reforçar a ilusão de autenticidade.
Um recente e preocupante relatório da organização de notícias sem fins lucrativos The Markup, em parceria com o AI Accountability Network do Pulitzer Center, trouxe à tona questões alarmantes envolvendo o Match Group, responsável por aplicativos de namoro populares como Tinder, Hinge e OkCupid. A investigação revela que a empresa mantém registros de usuários denunciados por agressão sexual, mas falha em adotar medidas eficazes para bani-los da rede de aplicativos ou alertar as autoridades e a população.
Um caso emblemático abordado no relatório é o de Stephen Matthews. Ele, que é cardiologista, recebeu múltiplas acusações de estupro na plataforma Hinge, conforme apurado pelo Markup. Apesar das denúncias, sua conta permaneceu ativa e ele ainda foi promovido como um “Standout” — um perfil destacado por atrair atenção. Em outubro do ano passado, Matthews foi condenado a 158 anos de prisão, após um júri considerá-lo culpado de 35 crimes relacionados ao uso de drogas e assédio sexual contra 11 mulheres entre 2019 e 2023. Além das acusações judiciais, outras mulheres relataram casos de doping e estupro por parte de Matthews, que não foram incluídos na queixa formal.
A investigação levantou questões críticas sobre a resposta do Match Group a essas graves acusações. Segundo o Dating Apps Reporting Project, ficou claro que a empresa tem conhecimento, desde pelo menos 2016, sobre quais usuários foram denunciados por agressão, mas não implementa um sistema robusto para proibir esses indivíduos de reinstalar suas contas. A pesquisa demonstrou ainda que, em múltiplos testes, foi possível criar novas contas sem alterar nome, data de nascimento ou fotos de perfil — um processo que pode ser facilmente realizado por qualquer pessoa com uma pesquisa superficial na internet.
Nos últimos anos, a Match Group também enfrentou pressões financeiras, já que o valor de suas ações caiu, levando a cortes de custos que afetaram suas operações de segurança e confiança. Documentos internos analisados pelos pesquisadores indicam que houve resistência em aumentar as iniciativas de investigação e protocolos de segurança, sob a justificativa de que isso poderia comprometer o crescimento corporativo. Um exemplo disso é a parceria entre a Tinder e a organização sem fins lucrativos Garbo para a realização de verificações de antecedentes em 2022, que foi cancelada no ano seguinte.
Em uma declaração à investigação, a Match Group expressou sua preocupação com a segurança de seus usuários: “Reconhecemos nosso papel na promoção de comunidades mais seguras e na construção de conexões autênticas e respeitosas ao redor do mundo. Sempre trabalharemos para investir e melhorar nossos sistemas, buscando formas de ajudar nossos usuários a se manterem seguros, tanto online quanto nas interações na vida real.” A empresa reafirmou seu compromisso de tratar seriamente cada denúncia de conduta inadequada e de remover contas que violem suas diretrizes.
A investigação destaca uma lacuna significativa na responsabilidade e proteção de usuários em plataformas de encontros, levantando questões sobre como a indústria aborda a segurança de seus membros. O Match Group deve ser responsabilizado por suas práticas e garantir que seus usuários possam se conectar em um ambiente mais seguro e protegido. Para mais detalhes sobre a investigação, veja o conteúdo completo no site do The Markup.
Para se proteger, é essencial desconfiar de perfis muito perfeitos, evitar compartilhar informações pessoais rapidamente e fazer chamadas de vídeo sempre que possível para confirmar a identidade do interlocutor. Além disso, nunca envie dinheiro a alguém que conheceu apenas virtualmente.
Com a popularização da IA, a tendência é que esses golpes se tornem ainda mais sofisticados, tornando a educação digital uma ferramenta essencial para a prevenção.
